Theo đó, các bạn đoàn viên là cán bộ, công chức của UBND các địa phương đã tư vấn, tận tình hướng dẫn người dân về các bước giải quyết thủ tục hành chính mà người dân có nhu cầu như: hỗ trợ làm thủ tục cấp, đổi giấy chứng minh nhân dân, giấy phép lái xe; hỗ trợ tư vấn pháp lý, tư vấn một số thủ tục hành chính về đăng ký hộ khẩu thường trú; hướng dẫn quy trình, giải đáp các khó khăn, vướng mắc trong quá trình tiếp cận nguồn vốn vay ưu đãi cho đoàn viên, thanh niên và người dân... Với việc làm thiết thực đó đã giúp người dân hoàn thiện thủ tục hành chính dễ dàng, nhanh chóng.
Qua đó, nhằm xây dựng hình ảnh người cán bộ, công chức trẻ nhiệt tình, thân thiện, chu đáo và trách nhiệm trong lòng nhân dân. Đồng thời, góp phần đưa công tác cải cách hành chính ngày càng hiệu quả hơn, xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp.